Rückgaberecht

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die besten und schönsten Produkte anzubieten. Sind Sie mit unserer Bestellung nicht zufrieden? Das bedauern wir, aber wir möchten Ihnen auch diesbezüglich helfen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb haben wir den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Bestellung so einfach wie möglich gemacht.

Du kannst deine Bestellung bis zu 60 Tage nach Erhalt zurückgeben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto überwiesen wird.

Bitte befolgen Sie die folgenden 3 Schritte
Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus – Geben Sie Ihre Daten unter https://heathoody.com/pages/contact ein und wir stellen Ihnen das Rücksendeformular so schnell wie möglich zur Verfügung.

Schritt 2: Versenden Sie Ihre Bestellung: Die Produkte können zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular und der Rechnung an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse gesendet werden. Achten Sie darauf, das Paket mit einem Track & Trace-Code zu versehen. Dies macht den Rücksendevorgang für Sie und uns einfach und verständlich. Der Absender ist für die korrekte Versendung der Rücksendung verantwortlich; Missverständnisse können mit einem Track & Trace-Code vermieden werden.

Schritt 3: Rückerstattung des Kaufbetrags auf Ihr Bankkonto: Sobald das Paket bei uns eintrifft, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht.

Umtausch: Wenn Sie einen neuen oder anderen Artikel erhalten möchten, sorgen wir dafür, dass dieser innerhalb von 5 Werktagen bei unserem Lieferanten bestellt wird. Von hier an ist der Ablauf derselbe wie bei jeder Bestellung in unserem Webshop.